20 mars 2019
sourceJ’avais vu passer le tweet qui a donné naissance à cette présentation, et le résultat final est vraiment chouette. Il manque peut-être (pas dans la présentation, dans la vraie vie) un mandat clair donné à l’équipe de gestion des incidents pour éviter la reproduction de la boulette (autrement dit le pouvoir d’améliorer les choses)